迟到的反击

　　8月17日，中国政府官方网站上发布公告称，国务院副总理吴仪将担任由19个人组成的国务院产品质量和食品安全领导小组的组长，统筹协调中国产品质量和食品安全重大问题，并监督检查有关政策的贯彻落实和工作进展情况。消息公布后，西方各大媒体纷纷发表文章称，任命素有“trouble shooter”之称的吴仪副总理来监管产品质量和食品安全的举动，表明了中国政府意识到产品质量问题已然损害了中国的国家形象。

　　从今年2月底开始，有关中国宠物饲料、毒牙膏、汽车轮胎、儿童玩具出现质量问题的报道就不断见诸西方媒体。到6月份，对中国产品质量问题的指责达到高潮。CNN、BBC以及《华尔街日报》甚至专门开辟了有关中国产品质量问题的专题报道。一时间，近年风光无限的“Made in China”在西方消费者的眼中犹如洪水猛兽，成为“危险、致命、残次”的代名词。

　　面对西方媒体对中国产品质量的指责，6月初，国务院新闻办公室举行新闻发布会，请国家质检总局、海关总署、国家食品药品监督管理局有关负责人介绍了巴拿马药物中毒事件和巴拿马牙膏中含二甘醇问题的调查结果，并回答了记者提问。这时距离第一波针对产品质量问题的指责已经过去了3个多月。

　　6月下旬，上述三个部门的负责人找到清华奥美战略研究室，就如何回应食品安全的问题进行了探讨。清华奥美公共形象战略研究室成立于2005年5月，其核心任务就是与中国政府合作，研究应对危急事件、推进社会责任及中国品牌及旅游的公关与推广。它是在国务院新闻办公室的支持下，由清华大学国际传播研究中心与奥美整合行销传播集团合作发起的应用型研究机构，小组成员大部分由清华大学高级研究员组成。

　　这次会议后，应政府部门要求，清华奥美公共形象战略研究室完成了一份《中国食品药品安全舆情形势分析报告》，并将报告提供给国务院新闻办公室、国家食品药品监督管理局参考。

　　树欲静而风不止。就在这份报告提交不久，6月29日，美国联邦食品药物管理局颁布法令，禁止在美出售来自中国的海产品，原因是在虾食品内检测出药物残渣及添加剂。随后，中国食品药品监督管理局新闻发言人、政策法规司副司长颜江瑛再次与清华奥美战略研究室进行了接触。针对近期国际媒体对于中国食品药品安全话题报道的特点，清华奥美战略研究室就国家食品药品监督管理局开始实行例行新闻发布会制度等方面提出了建议。

　　紧接着，世界各国就看到了一份中国政府用数字说话的反击: “被媒体所报道的中国产品和食品，单就美国而论，不到出口到美国的产品的1%，大量物美价廉的电子产品、原材料、服装仍然在国外大受欢迎。官方统计数据显示，迄今为止，直接受到召回影响的产品案值7亿美元，还不到去年出口额的0.1％。受影响最大的玩具，仅占中国出口额的1%－2%。”中国商务部部长薄熙来也在接受媒体的采访时表示：“‘中国制造’仍然让世界许多国家和地区受益。”

　　吴仪就任国务院产品质量和食品安全领导小组组长的三天后，中央电视台为捍卫中国产品在安全性方面的声誉，推出了为期一周的系列电视节目“相信中国制造”，国家质量监督检验检疫总局局长李长江在节目中，对国外近来围绕中国出口产品质量问题的种种负面言论一一做了驳斥和解释。

　　尽管中国政府终于在针对中国产品质量的争执中暂时“占得上风”，但由于之前几个月的沉默失语，中国产品的美誉度以及外贸出口已经受到了实质性的影响。

(责任编辑：庄涤坤（无效）)