进入每个领域都不是一件容易的事情。马化腾说:隔行如隔山,经验没有、技术没有、人才没有,刚开始都很艰难。解决这个问题的方法是确定业务发展的优先级:先发展那些与当下业务联系最紧密的业务,后发展联系次紧密的业务。

　　遵循这样的逻辑,腾讯1998年进入即时通讯,第二步是移动QQ、QQ秀,第三步是腾讯游戏(先棋牌类游戏后大型网游),门户,第四步是电子商务(腾讯拍拍)、在线支付(财付通)、搜索(搜搜),第五步将是大型网游、在线存储、个人空间、电子邮件。

　　经过十年发展,腾讯经历了以产品为中心,以平台为中心两个阶段,接下来腾讯将进入以社区为中心的时代。在腾讯社区里,未来的网民能享受"一站式互联网服务",除了前面提供的服务外,还包括马化腾正在试用,却还没有对外公布的产品。

　　在上述服务中,有些是基础性服务,包括即时通讯、电子邮件、个人空间、在线存储。腾讯目前是全球注册用户最多的即时通讯服务商,是中国第二大电子邮件服务商,拥有中国人数最多的个人博客空间。今年,腾讯将大力发展移动存储。

　　这些服务是基础,能带来访问量,是赢利的支撑。在这些基础服务上,是门户、在线游戏、搜索等产品与服务。 马化腾将面向互联网的服务分为四类,分别是通讯平台、娱乐平台、媒体平台、商务平台。通讯平台包括电子邮件、即时通信、短信(SMS)、网络电话(VoIP);娱乐平台包括休闲网络游戏、大型网络游戏、音乐/影视/电台、彩信/彩铃;媒体娱乐平台包括新闻、资讯、搜索;电子商务平台包括C2C、 B2C、B2B、旅游/招聘/房产交易、在线支付、垂直领域。

　　这不是腾讯社区全部,马化腾规划的腾讯是"网民要什么就有什么"。

　　实力均衡的赛跑 马化腾承认,并不止腾讯在准备提供上述服务,微软、谷歌、雅虎、阿里巴巴、百度也在凭借已有的优势做类似布局。

　　在国内,阿里巴巴以中小企业社区为中心,以淘宝网、阿里妈妈、阿里巴巴、支付宝、阿里旺旺、口碑网为平台支撑,构造针对商业人群的一站式互联网服务平台。未来,阿里巴巴将与雅虎中国的资源对接,最终形成一站式互联网服务平台,最终实现从"meet at alibaba"到"work at alibaba",最后是"live at alibaba"。

　　百度的作法是以百度个人中心为核心,通过百度搜索、百度百科、百度贴吧、百度音乐掌门人、百度知道等服务最终建成"一站式服务社区"。虽然这些服务远未达到"一站式"的要求,百度会不断丰富其应用,目前该公司已经进入C2C,并且正谋划进入即时通讯。

　　马化腾认为,上述公司构建一站式互联网服务的支点不同。微软、腾讯是即时通讯,谷歌、百谷是搜索,雅虎的门户、阿里巴巴则是诚信机制下的商人社区。这是一场实力均衡的比赛,大家都有机会。

　　"单独来看每个支点都不具有绝对优势,搜索、通讯、门户的普及率很高,都有超过80%的网民使用这些功能。"他说道。

　　分析人士认为,即时通讯的迁移成本高:由于不能互联互通,换一个平台就得丧失旧平台上的好友,而搜索、门户的迁移成本较低,这会成为即时通讯面对未来的优势。马化腾并不这样认为:搜索、门户的品牌认知成本高,当大家都形成搜索上Google时,另一个品牌很难成功。

　　马化腾认为,尽管对手强大,腾讯胜出的机会也很大,原因是腾讯现有的一些优势。腾讯号称是用户量最大的IM(即时通讯)、中国第一流量的门户(营收第三)、中国第一休闲游戏门户、中国第一音乐播放器、中国第一手机互联网应用、中国第二Emai(仅次于网易)。 腾讯覆盖了90%以上的中国互联网用户,这是腾讯的优势。