去哪儿:做在线旅游市场的Google

2008年03月21日11:50  来源: 全球商业经典  

    在国内的在线旅游市场上,携程、e龙和芒果向来都是死对头,但在面对新的入侵者时,却难得表现得同仇敌忾,因为这一刻他们站在了同一个阵营里。

  他们所面对的入侵者是以去哪儿(Qunar.com)为代表的旅游搜索引擎。与携程、e龙等在线旅游网站不同,旅行搜索引擎仅提供信息搜索,自身并不提供产品预订。

  “他们争取用户通过携程去订机票和酒店,而我们希望更多的用户来使用我们免费的搜索服务。”去哪儿创办人戴福瑞说,“尽管在营收来源上,去哪儿和旅游网站不是竞争关系,但是我们确实是在争取更多的消费者方面存在着竞争。”

  戴福瑞来自美国。1999年与合作伙伴道格拉斯创办了体育网站shawei.com(鲨威)。2000年,戴福瑞成功以1500万美元将网站卖给了TOM在线。在TOM和网易工作了一段时间,戴福瑞决心再次创业,他和以前鲨威的旧部最后选择了旅游搜索。

  “旅游搜索这一运营模式在国外已经得到了成功印证,而中国市场蕴藏着巨大的发展潜力。”戴福瑞说,中国在线旅游业每年以30%的速度在增长,到2010年在线旅游业市场规模可能会超过130亿。

  数据显示,超过47%的互联网用户使用互联网进行机票和酒店的在线预订,几乎所有的酒店、机票代理机构、旅行社都开通了在线预订系统。消费者的选择越来越多,但如何才能及时、准确地搜集到相关商品信息并加以比较分析?选择太多,有时却让人无法选择。旅行搜索引擎网站此时应运而生。

  旅游搜索模式在国外已被证明成功。在北美市场上,旅游搜索引擎SideStep.com的在线订票额超过了10亿美元。一年多前,当去哪儿开始崭露头角时,就有人预言,旅游搜索将对携程模式构成有力挑战。“之所以业内会有这种说法,是由于我们提供了更多的选择和更优惠的价格。”戴福瑞说,他们差不多每周都会对一些主流的旅游服务提供商进行分析,和携程相比,去哪儿提供的平均价格低30%多,一周价格低15%~17%,远期价格低57%~72%。”显然,这对于消费者极具吸引力。

  因为提供的是免费搜索服务,和Google、Baidu类似,去哪儿的收入来自于付费客户。“消费者最终是否选择付费客户,还是取决于他们的价格和服务是否有竞争力。”戴福瑞不认为付费客户会影响消费者的选择。

  国内看好旅游搜索的远不仅戴福瑞一人,“搜游记”(soyoji.com)、“搜比” (soobb.com) 等各种旅游搜索平台同样做得风生水起。

  在和对手竞争的同时,戴福瑞开始将目光放在了出、入境游市场上。“目前国内还没有专门为外国游客提供服务的旅游网站。

  因为奥运、世博会的举办,未来会有越来越多的境外游客来中国。同时,2010年前后,预计将有超过1亿的中国人希望出境旅游,这部分消费者已经熟知如何运用网络工具进行旅游产品价格对比,从而理性消费。”目前,去哪儿的英文版、日文版、韩文版正在测试中,明年将率先开通日本网站。

  去年11月,去哪儿完成了第二轮千万美元的融资。戴福瑞的目标是“2008年对在线旅游市场用户影响率超过50%。”这意味着超过半数的游客在出行前,先经过“去哪儿”,让“去哪儿”告诉他们,怎么样出行才是最合理的,“然后他才去类似于携程或其他的旅游服务网站。”戴福瑞笑着说。

(责任编辑:江涛)

 

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