领导救不了企业

　　《新营销》：安利中国的很多销售人员都将你视为精神领袖，只要你在，安利在中国就不会有问题，他们也有信心干下去。在安利中国走出困境的过程中，你的领导魅力是否起到了关键作用？

　　郑李锦芬：我经常对员工说，如果安利能取得成功，80％～90％的功劳是属于大家的，我们作为管理的最高层，只能有10％～20％的功劳；但是如果安利做得不好，那么我们高层承担80％～90％的责任。领导救不了企业，个人魅力总是比较外表的，企业的管理与产品如果不到位，最终依然会破坏企业形象。领导的作用，是带动企业，并推动一个企业的工作按部就班地进行。

　　我想每个企业家都有自己擅长的地方，但是优秀的领导人身上应该有像磁场一样的魔力，能够使自己的团队紧密地凝聚在一起，这也可以叫做“领导的魅力”。我所做的，就是在精神层面上鼓舞别人，创造出一股凝聚力。

　　《新营销》：据说你每个月都会写一封信给公司员工，能透露一下信的主要内容吗？

　　郑李锦芬：每个月我都会给员工写一封“家书”，告诉他们公司出现的新情况，其中包括好消息和新产品的推出，即使遇到了困难，也要让他们明白、理解。我还会将我对于人生的看法写出来给大家分享。我们有员工的沟通会，也有员工的网站，现在还有内部的咨询服务，比如说心理辅导。我们希望员工能够做得愉快，也能够被公司重视，和公司一块儿成长。