企业的员工拥有幸福感，才是衡量一个企业是否成功的关键

　　不丹是喜马拉雅山南麓的一个不起眼的小国，介于中国、尼泊尔和印度之间，十多年前，这个只有几十万人口的小国的国王旺楚克二世第一次提出了“国民幸福指数”的概念。他认为国民是否普遍拥有幸福感，才是衡量一个国家是否成功的关键。旺楚克二世的观点足以让全世界的政治家和学者羞愧。一直以来，他们都认为有了GDP、有了民主法制再加上一点文化艺术，这个世界就齐活儿了。是的，所有这些因素都和我们的幸福感正相关，但不是幸福感本身。

　　自从三年前开始策划CCTV年度雇主调查，我就一直想研究最佳雇主与员工幸福感关系的课题。在我看来，如果我们通过一系列程序复杂的调查找到的仅仅是一些效益卓越、管理先进、待遇丰厚的企业，这样的评选其实价值不大，我们不过是重复了别人不断在做的事情——寻找好企业——其实说寻找都是多余，那些被社会普遍认可的好企业就在那儿，需要去寻找吗？

　　我一直希望努力做的事情是找到这样的一些企业——那些企业的员工因为在这家公司工作，而不是在别的公司工作，从而拥有了一份幸福感完全不同的人生，这种感觉来自于绝大多数员工的每一天，而不仅仅是企业老板讲话或者领奖时的自我感觉。这是一个乍听上去有些不靠谱、执行难度很大，但是可以通过努力无限接近的设想。

　　2007年年底，“2007 CCTV年度雇主调查”在继续实施“员工内部满意度调查”的同时，节目组和心理咨询机构，盛心阳光公司组建了联合课题组，开发并实施了“2007CCTV年度雇主企业员工幸福感及心理健康状况调查”，终于又把这种设想往前推进了重要的一步，在对入围的20家优秀年度雇主企业进行的调查之后，产生了下面一些有意思的结论和数据。

　　如何定义“幸福感”

　　员工幸福感调查包括13项条目，其中第一项是对自己生活总的满意程度，作为对总体幸福感的评价。后11项是对幸福感的分项目评价，包括：成就感、安全、工作、收入、住房、人际和生活质量、家庭生活、性生活、身体健康和业余生活；第13项是前11项的总和，为幸福感总分。

　　2007年11月1日至2008年1月26日，课题组对来自20家分布于全国12个省、直辖市的“2007CCTV年度雇主”入围企业的员工进行了随机抽样调查，收回有效问卷3525份。

　　我们的数据显示(图表)：年度雇主员工不但在幸福感总分和对生活总体满意程度上显著高于一般企业员工，并且在所有11个具体项目得分上均高于一般企业员工。

　　在这11个具体项目中，与工作直接相关的有7个项目：成就感、安全、工作、收入、住房、人际和生活质量；而与工作无直接关系的有4个项目：家庭生活、性生活、业余生活和身体健康。

　　从结果中我们发现：与一般企业员工相比，年度雇主的员工生活得更幸福、更快乐，而且这种幸福和快乐的差异不单体现在与工作相关的领域，还延伸到个人生活的领域。

　　托尔斯泰说过：“幸福的家庭是相似的”。在这20家极具个性的年度雇主中，究竟有哪些相似点使他们的员工感受到更强的幸福感呢？我们认为，以下六点年度雇主共有的组织行为可能是造成员工幸福感差异的主要原因：

　　(一)营造积极的公众形象；

　　(二)内化企业的使命和愿景；

　　(三)重视员工成长和发展；

　　(四)制造机会、绘制梦想；

　　(五)优化工资和福利待遇；

　　(六)清晰阐释员工与企业关系。