职业经理人如何应对“中国式尴尬”

　　主持人：

　　景素奇 国际人力资本网董事长

　　纪 亮《中外管理》杂志“大话职场”栏目编辑

　　嘉 宾：

　　周 锚 万网副总裁、买麦网总经理

　　齐志明 三元禾丰牧业总经理

　　林世华 和泓集团HRD

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　　王 葵 中金动力科技经理

　　黄钟林 清华同方软件人力资源经理

　　罗 宇 北京四方华文传媒文化有限公司总经理

　　孟 宁 北京六建集团公司装饰分公司经营经理

　　江 华 广州平谦总经理

　　张绪君 北京腾驹达管理顾问有限公司高级顾问

　　优秀的经理人缘何难以在民企中一展身手？婚姻不是谈恋爱，当经理人真正与民企“联姻”之后，许多问题才浮出水面。

　　卡莉负气出走大明

　　2006年年底，惠普前CEO卡莉受大明集团董事长崇祯之邀，出任大明集团CEO。她上任后不久，便发现大明集团家族气息过浓，亲情友情错综复杂，使她无法正常开展工作。她尝试进行改革，想冲破家庭关系网的制约，但处处受到抵制。她也曾尝试推心置腹地向崇祯董事长献言，但崇祯董事长阳奉阴违，事实上一切依然照旧。卡莉终于忍无可忍，非常不愉快地离开了大明集团，不但在业内被传为笑柄，同时也引发了一场关于职业经理人如何与中国民企融合问题的讨论。

　　大明集团是一家生产经营消费品的民营企业，董事长崇祯是湖北人，白手起家创业十余年，完全靠亲戚朋友们的支持一步步发展壮大。随着公司经营领域的拓展和规模的扩大，崇董事长发现集团管理上的漏洞越来越多，那些身居要职的亲戚朋友难有作为。公司要想发展，必须从外面聘请高级管理人才。

　　崇祯董事长相中了曾在惠普担任过CEO的卡莉，在其自传《勇敢抉择》一书中崇祯更是看到了大明集团的希望：一是卡莉在惠普这样国际化大公司做CEO的经验，能起到广告效应，提高大明集团的知名度；二是卡莉离开惠普的原因是因为过于强势和一意孤行，卡莉一定会吸取在惠普失败的教训；三是卡莉一定会带来先进的管理经验和理念。鉴于大明集团目前的现状，卡莉无疑是最合适的人选。

　　2007年年初，卡莉正式出任大明集团的CEO，年薪高达10亿人民币。崇祯董事长欣喜若狂，公开对卡莉承诺：“……我会完全放权让卡莉一展身手，带领大明集团走向世界……”

　　然而承诺和实践是两码事。卡莉入职后的第一次高层会议，就感到前所未有的压力：高层管理者大多是与崇祯以前打拼多年的亲戚朋友，自己完全像个外人，会议开得杂乱无章，根本不像是资产几十亿规模的大公司。

　　更让卡莉苦恼的还在后面：采购中心负责人工作散漫，经常延误进度，但自己屡次向董事长谏言更换，却总是无疾而终；地区分销商与企业高管的关系错综复杂，每个人都有“后台”，根本无法着手改革；崇祯董事长的家庭企业只看重那些能够在最短时间内就带来利润的东西，而对于自己在企业文化等方面提出的改革方案嗤之以鼻……

　　不到两年时间，卡莉终于心灰意冷，决意辞职。回想起当初崇祯董事长邀她加盟时所说的话，再对照她加入大明集团后的一系列遭遇，她感到愤愤难平。一纸辞呈递上崇祯案头之时，双方都陷入了久久的沉默……

　　三思而后行

　　空降“家企”前要做哪些准备？

　　齐志明：卡莉不是一个很成熟的CEO。她在进入大明集团之前，对于企业文化根本就不了解，这样的基础上进行大刀阔斧的改革肯定行不通。经理人进入家族企业，基本原则是半年不说话。企业安排干什么就干什么——不提建议、不做决策、不表意见。至于薪酬待遇、老板有多大期望，那都是在自己能够适应企业的前提下的。

　　江华：卡莉进入大明集团的时候，大明集团成熟度还不够，不足以引进这么一个高级经理人。而卡莉对自己的认识也停留在很肤浅的阶段，并没有对自己将要面临的环境做客观判断。这样就出现了崇祯的期望与卡莉的愿望之间的矛盾——崇祯的希望是卡莉作为一个花瓶，经理人的希望是展现自己的实力。这对矛盾从一开始就有，并且贯穿始终。

　　张绪军：职业经理人在进入民营企业的时候要有充分的思想准备，首先要了解老板请职业经理人是什么心态。通常有这么几种心态：一种是迫不得已，玩不转了，只好请职业经理人，但从心理上并不情愿。第二种老板在请职业经理人时的心态更复杂，一是对职业经理人寄予厚望，希望职业经理人帮他解决问题，但是又害怕职业经理人做得太好，所以要时刻对职业经理人进行监控，而不会充分授权。

　　王葵：卡莉也是一个很资深的优秀女职业经理人，她在出任大明集团CEO之前有一定的成绩。可能是因为外企环境所致，进入新环境之前，自己并没有对这个即将面临的环境做一个估量。外企一些管理模式和民营企业有很大差别，家族式管理、制度、人际关系等等，都是职业经理人进入民营企业管理角色最棘手的问题。

　　景素奇：进入企业之前，猎头一般会建议经理人弄清楚几点：

　　首先要认清企业发展处于什么阶段，自己能力和这个阶段匹配不匹配。国际的工作经历，积累的工作经验和能力，和现在这个企业的发展阶段匹配不匹配。你是一把镰刀，让你到这里当斧头用，根本就用不上。

　　其次认识这个企业大概的文化背景，这其中老板是主导文化。只有认清了老板，才能对企业前景做出基本判断。

　　再次认识是针对家族成员心理活动。作为职业经理人，一定不要让家族成员感觉到是危机，企业内部家族成员联合的力量是很可怕的。

　　此外还要认清中国企业发展的方向。中国未来民营企业是主导市场，随着经济发展，家族企业会越来越大。

　　最后认清自己的能力阶段，更要认清所在的层面。高端职场在三个层面，你是工程师层面，是管理人层面，还是领导层面。工程师就是做事，需要外向以自我为中心；管理者的层面需要协调；领导层面主要在于自己和外力的和谐，更重要的是包容。