企业管理:用人是关键

2011年10月26日10:53  来源:牛津管理评论 
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  【牛津管理评论-讯】企业管理,“人,财,物”是三大要素,作为企业管理者,是不可能每一项都亲自却做的,还是要靠你的职员,所以用人是关键。

  古语有云:“善武重,兵者也;善用兵者,将者也;善将将者,王者也。”

  1、首先你要以身作则,遵守公司的各项制度,起到表率作用,你的员工才能够信服你,不应该想我是经理我可以随便,不遵守纪律;

  2、其次你要关心你的员工,在日常工作中多注意发现员工的问题和需要(工作范围内),并尽力帮助员工解决问题;

  3、团结大多数员工是重要的一件事,不论你是否真的只对个别员工有好感,都要想到你带领的是一个团对,你团结员工的目的是让公司往好的方向去发展,在对待员工上要一切以工作为准,少加入个人的一些因素;

  4、只有做好工作使公司经营良好,所有员工的收入和待遇才能够提高,这个道理要让每个员工能够真正的明白并为此去努力工作。

  5、当然,实际工作中还有很多的问题需要注意,只要你善于发现并解决问题,就能够逐步提高管理水平。

  所有公司的老板和管理人员都需要面对的课题,针对创业型的公司,本人认为只要抓住两点,就不会让刚起步的公司陷入困境:创业期企业主要是抓好人和财两个方面。人事管理方面,制定考勤制度、奖惩条例、薪资方案等制度。财务方面,制定报销制度、现金流量、制定预算、核算和控制成本等制度。

  一个成功的企业需要有良好的企业文化:

  1、企业文化建设是企业核心竞争力的关键因素。企业文化是指在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德行为规范。成功的企业文化必须具备以下特点:简明易懂、以理服人,令人心悦诚服;得到广泛认同的价值观;出现价值观指导下成功的实践与验证;使企业重要成员产生使命感;使员工对企业、企业代表人物、企业象征标志产生感情。这也是企业文化成为企业的内在驱动力的基础。

  企业文化实质上是一种竞争文化,在这种竞争中,企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的无形资产,在市场竞争中占据着十分显著的地位。从这个意义上讲,现代企业的竞争,归根到底是企业文化的竞争。从这个角度看,企业不仅是一个经济组织,也是一个文化组织,企业的生产经营活动不仅是产品竞争,而且也是文化竞争。因此,企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争,建设企业文化就是要提高企业核心竞争力,追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略,以文化决胜于市场,以企业文化推动企业发展,这是提高企业核心竞争力的关键因素。

  2、企业文化建设是企业发展强大的内在驱动力量。优秀的企业文化对企业发挥着重要作用:首先,企业文化具有凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”,可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起,使员工明确目的、步调一致。从根本上来说,企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的事业目标既符合企业的利益,又符合绝大多数员工个人的利益,即是一个集体与个人双赢的目标,那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则,无论采取哪种策略,企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。其次,企业文化具有导向作用。导向作用包括价值导向与行为导向。企业核心价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法,从而把企业与个人的意志统一起来,使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。

  3、企业文化具有激励作用。激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展,并提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力,增强企业的整体执行力。第四,企业文化具有约束作用。企业文化包含规范管理的相关内容,而且管理本身也体现着企业文化。在企业行为中哪些不该做、不能做,正是企业文化、企业精神发挥的“软”约束作用的结果,是一种免疫功能。约束力能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和工作方法,从而提高员工的责任感和使命感。

  100%管好一个企业最根本的要从4个方向出发;

  1、定位该企业是什么性质的企业

  2、企业的利益和人心之间有无矛盾点

  3、如何处理规范这个企业的过程中所产生的矛盾

  4、培养管理人才

  企业管理是一个综合课题,方方面面的问题很多,所以必须抓住重点。先定位企业的性质就尤为重要了,不同的企业处理内部问题就不一样,管理民工的方法和高级白领的方法绝对不可相同。许多道理在民工中行得通,高级白领人氏觉得不可理喻,民工永远不会明白白领人氏的职场理论。定位一个企业的管理方向就是以何种方式及层次的管理手段。

  方向有了,该了解内部运作情况,管理的重点是管人及管心,管好人心就不会出现大的矛盾。

  如果企业利益和员工利益出现矛盾,就要在企业利益与员工之间找一个平衡点,避免矛盾加剧。

  人才是企业永恒的主题,没有了人才,企业就会缺少创造财富的人。一个优秀的管理者不一定自己本身能力有多强,只要他懂得培养人才信任人才,他的身边就会很快的集聚一批优秀的管理人才。相反的是,如果他事事要求完美,事必躬亲,这样的管理者没有能力管理好一个企业的,因为管理好一个企业并非一个人的工作。

  怎么样管理一个企业才能让它辉煌?

  找对路子战略思路混乱是很多小企业普遍存在的问题,正是因为“创业维艰”“微末生计”既要生存又想发展的双重压力,小企业家一般都不是守业的“太平管事”,让很多小企业家更难处理好战略战术两个层面的关系。小企业也要讲战略。企业发展也有过程和阶段,并不是因为企业小,对企业家的要求就可以低一些。小企业的主要特征应该体现在自己的经营阶段性、市场定位、经济实力和经营规模、管理方式上,而不是“企业小对自己的要求就可以降低”。我们不能忽略,正是因为小,很多企业家的眼光和思路确实受到了局限。很多小企业,不关注市场的趋势和变化,没有什么发展方向、发展目标,也谈不上什么规划。整个经营就是在“跟着感觉”糊里糊涂地开展,在市场竞争中随波逐流的多,有清晰思路的少。说不清楚“我要干什么,我现在在做什么”,“重点是什么、关键在哪里”“目的是什么、怎么达到目的”。有一个企业,自己的打算和自己的实力很少“相称”过,随意性也非常强,志大才疏。十几个人的企业“做行业龙头”、“铺开广告”之类的提法不断,经常出现“快,我听说北京有个客户有600万的需求,快快打电话、发传真”等等之类的笑话。其实自己开足马力不过就是几十万的产值;市场是怎么样的?自己是什么样的?想怎么生存?怎么发展?通过怎样的目的和手段达到良好的生存发展?这需要一个不仅清晰而且连贯的思路。

  资源积累小企业家除了本身要生存外,一般还要“攒本钱”,想要发展一定要完成“积累”,这不仅仅是纯粹的“资本积累”。

  1、 企业家素质的培养锻炼在经营中磨练打拼,不断成熟,对环境、对市场、对企业各方面的认识不断检验和校正,从而不断提高,性格毅力得到磨练,知识不断丰富,处事能力不断增强。企业家的素质不提高,企业发展没有后劲。不能忽略经营中的不断总结和学习。

  2、资本积累企业通过不断的投入产出获得价值增长,不断增强资本能力,因此小企业家要善于理财。

  3、市场积累苦心经营,占领或者不断开拓一方市场、逐渐形成自己的信誉、或者品牌、或者市场影响。除了“利润”和“赚钱”以外,这是企业长远发展需要认真考虑的问题。

  4、技术水平和管理经验积累企业的技术水平、管理水平在愈来愈严酷的市场竞争中发挥着不可忽略的作用。因此,技术的不断进步、管理水平的不断提高是必须的。创业的时候您可以是“镰刀加锄头、剪刀加锤子、大胆子加拍脑子”,但是您必须明确,这样的企业是没有很强的生存能力的。

  5、人力资源积累小企业普遍忽略人力资源。实际上,小企业的经营过程也是一个厉兵秣马的过程,非常锻炼人和培养人。

  6、社会关系发展在经营中,与客户、媒体、政府部门、社会团体等等或多或少会有一些接触,利用这些机会,不断培养关系资源,为企业的发展营造一个良好的社会和政治环境。

  适应性的管理小企业管理的层次不深、管理事务烦琐但不深奥。在很多企业中,用不起整套的人马和整套的模式来覆盖企业的全部业务功能。因此“适应性的管理”十分重要,管理中对人对事对过程的针对性比较强,有时还会出现“事件驱动”现象,特别是初创的企业,围绕某个事件或者过程“招之即来,来之能战”。因此这个时候,企业家的“带头人”作用和下属的“适应性能力”很重要。管理方法的适应性也很重要。

  抓住机遇机遇一般会促进企业上“台阶”,按照企业家的说法曰“二次创业”。因此要特别注意经营环境中的机遇。敏锐察觉、发现和利用市场需求上的、政策法律、竞争对手弱点和盲点、资源、技术、合作、资本输入等方面给企业带来的机遇,促进企业更好地生存和发展。【牛津管理评论-oxford.icxo.com】

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